끌리는 말투 호감 가는 말투 #리우난

<끌리는 말투 호감 가는 말투> 리우난 지음

맘처럼 쉽게 고쳐지지 않는 것이 '말투'이다. 아무리 조심하더라도 오랜 시간 동안 굳어진 말투는 나도 모르게 튀어나온다. 나 역시 부정정인 뉘앙스로 말을 하거나 짜증 섞인 표현을 할 때가 가끔 있는데, 이를 극복해 보고자 가벼운 마음으로 이 책을 읽어보게 되었다. (책 한 권 읽는다고 한순간에 바뀌지는 않겠지만 말이다..)

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출처 : https://pixabay.com/ko/

"거절"

상대의 부탁을 거절할 때 가능한 우호적인 방식으로 표현하고 품격을 잃어서는 안 된다. 어떤 방법으로도 도와줄 수 없다면 도움을 청하는 사람의 어려움에 충분한 이해와 동정을 표해야 옳다. 도와주기 어려운 원인을 솔직하게 설명하고 다른 곳에서 도움을 구할 수 있는 정보를 제공해주면 더욱 좋다.

 

"자조"

자신의 약점을 드러내는 사람은 오히려 자신감이 높은 사람이다. 자조의 유머를 던져도 자신에게 부정적인 영향이 없고, 이미지도 손상되지 않는다. 오히려 가벼운 분위기를 조정하고 자신의 친화력과 매력을 높이는 기회이다.

 

"칭찬"

상대 앞에서 칭찬하는 것과 뒤에서 칭찬하는 것은 다른 느낌을 준다. 보이지 않는 곳에서 칭찬하면 어떤 이익을 취하려는 목적이 아니기에 평범한 말 한마디가 더욱 진실하게 느껴진다. 만약 자신이 없는 자리에서 칭찬받은 사실을 상대가 알게 된다면 더욱 감동한다. 공개적인 장소에서 하는 칭찬보다 당사자가 없는 곳에서 하는 칭찬의 위력이 더 세다.

 

"설득"

설득의 과정에서 상대의 반론이나 비판, 공격은 당연한 이해충돌이다. 반론을 받지 않겠다거나 정당한 비판을 받아들이지 않는 자세는 어떠한 말이나 상황으로도 정당화될 수 없다. 그러므로 설득하기 전에 미리 반대 의견을 짐작해보고 자신의 논리를 정리해야 한다. 말싸움을 준비하라는 것이 아니다. 자신의 의견에 더 확실한 근거와 자료를 챙겨야 한다. 상대를 설득하는 힘이 바로 거기서 나온다.

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출처 : https://pixabay.com/ko/

 

책을 다 읽고 보니 책의 내용이 제목과 약간 괴리가 있다고 느껴졌다. '끌리는 말투, 호감 가는 말투'보다는 '말을 잘하는 방법'에 대한 내용이 주를 이루고 있다. 또한 방대한 내용을 한 권의 책 안에 모두 다루려 하다 보니, 내용을 깊이있게 설명하지 않고 전체적인 내용을 가볍게 언급하고 있다. 때문에 '말하기'에 대한 전문 서적이라기보다는 2시간 가량의 강연을 듣는 것 같은 느낌이다. 하지만 거꾸로 지루하지 않고 부담 없이 읽을 수 있다는 장점이 있다.

 

 

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끌리는 말투 호감 가는 말투 - 교보문고